Vilkårenes virkeområde
Disse vilkårene gjelder for bruk av nettbutikken til DX BabyIns og kjøp av fysiske varer gjennom nettstedet. Les vilkårene og informasjonen om levering, retur og refusjon før du bestiller. Ved bestilling blir vilkårene en del av avtalen i den utstrekning det følger av gjeldende rett.
Opplysninger som gis om den enkelte varen og i kassen, inngår også i avtalegrunnlaget. Vilkårene begrenser ikke ufravikelige rettigheter du har som forbruker etter gjeldende rett.
Konto og kundeopplysninger
Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir ved kjøp eller opprettelse av en eventuell kundekonto, er riktige og oppdaterte. Dette gjelder særlig navn, kontaktinformasjon og leveringsadresse. Gi oss beskjed så snart som mulig dersom du oppdager feil som kan påvirke en bestilling.
Dersom du oppretter en konto, skal du oppbevare innloggingsopplysningene forsvarlig og ikke dele dem med uvedkommende. Kontakt oss ved mistanke om uautorisert bruk. Ansvar for eventuell misbruk vurderes etter gjeldende rett og omstendighetene i den enkelte saken.
Produktinformasjon og bestillinger
Vi arbeider for at produktbeskrivelser, bilder, priser og opplysninger om tilgjengelighet skal være korrekte. Mindre forskjeller i fargevisning kan oppstå som følge av skjerminnstillinger og fotografering. Dette endrer ikke kravet om at varen skal samsvare med avtalte egenskaper og opplysninger.
Kontroller varer, antall, leveringsopplysninger og samlet pris før du sender inn bestillingen. Når bestillingen er sendt, kan muligheten til å endre eller stanse den være begrenset. Kontakt oss snarest dersom du ønsker en endring.
En automatisk melding om at en bestilling er mottatt, er ikke nødvendigvis en endelig aksept av bestillingen. Når en bindende avtale oppstår, avgjøres av informasjonen i bestillingsprosessen og gjeldende rett.
Hvis en vare er utsolgt, opplysninger inneholder en åpenbar feil, eller bestillingen av andre saklige grunner ikke kan gjennomføres, informerer vi deg så snart som rimelig mulig. Eventuell retting, endring eller kansellering skal skje i samsvar med gjeldende rett. Vi erstatter ikke en bestilt vare med en annen uten ditt samtykke. Beløp som er betalt for varer som ikke leveres, tilbakebetales i samsvar med gjeldende regler.
Priser og betaling
Priser, eventuelle avgifter, fraktkostnader og andre kostnader som kreves inn av oss, fremgår av nettstedet og bestillingsoversikten i kassen. Kontroller totalbeløpet før du bekrefter kjøpet. Eventuelle importavgifter eller andre offentlige kostnader som ikke kreves inn av oss, håndteres etter gjeldende regler og leveringsinformasjonen som gjelder for bestillingen.
Ved kampanjer og rabattkoder gjelder de betingelsene som opplyses sammen med tilbudet. Prisendringer etter at en avtale er inngått, endrer ikke i seg selv den avtalte prisen.
Du kan betale med betalingsmåtene som tilbys i kassen. Betalingen behandles etter vilkårene som opplyses for den valgte betalingsmåten. Dersom betalingen ikke kan gjennomføres eller godkjennes, kan det være nødvendig å avklare dette før bestillingen kan behandles videre.
Levering
Vi leverer innen Europa, til aktuelle land i EU og andre europeiske land, inkludert Storbritannia. Hvilke leveringsalternativer som er tilgjengelige for adressen din, fremgår av leveringsinformasjonen og kassen.
Nettstedets leveringspolicy gjelder for leveringsmåter, fraktkostnader og opplysninger om forventet levering. Les denne informasjonen før du bestiller. Eventuelle oppgitte leveringstider er estimater, med mindre en bestemt leveringstid uttrykkelig er avtalt.
Ved forsinkelser eller andre leveringsproblemer kan du kontakte oss for oppfølging. Risikoovergang og dine rettigheter ved forsinkelse, tap eller transportskade følger gjeldende rett. Feil eller ufullstendig leveringsinformasjon kan påvirke leveringen; eventuelle følger må vurderes ut fra omstendighetene og gjeldende regler.
Retur, angrerett og refusjon
Nettstedets retur- og refusjonspolicy beskriver fremgangsmåten og vilkårene for retur og refusjon. Les denne før du bestiller, og følg instruksjonene dersom du ønsker å returnere en vare. Frister, eventuelle kostnader og behandling av refusjoner følger policyen og gjeldende rett.
Eventuell lovbestemt angrerett og rettigheter ved mangler gjelder uavhengig av en frivillig returordning. Returpolicyen og disse vilkårene begrenser ikke slike rettigheter.
Hvis du mottar feil vare eller oppdager en mangel, bør du kontakte oss så snart som mulig med opplysninger som gjør det mulig å undersøke saken. Krav om retting, omlevering, prisavslag, heving eller refusjon vurderes etter gjeldende rett.
Immaterielle rettigheter
Tekster, bilder, grafikk, logoer og annet innhold på nettstedet kan være beskyttet av opphavsrett, varemerkerett eller andre immaterielle rettigheter. Rettighetene tilhører DX BabyIns eller de respektive rettighetshaverne.
Du kan bruke nettstedet og innholdet til personlige formål knyttet til informasjon og kjøp. Kopiering, viderepublisering eller kommersiell bruk krever tillatelse fra den aktuelle rettighetshaveren, med mindre bruken er tillatt etter gjeldende rett.
Ansvar og begrensninger
Vi skal oppfylle våre forpliktelser i samsvar med avtalen og gjeldende rett. Nettstedet kan likevel være midlertidig utilgjengelig på grunn av vedlikehold eller tekniske problemer. Vi arbeider for å rette feil og begrense konsekvensene innen rimelig tid.
Eventuelle begrensninger i vårt ansvar gjelder bare i den utstrekning gjeldende rett tillater det. Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar eller forbrukerrettigheter som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses, herunder rettigheter knyttet til mangelfulle eller usikre produkter.
Bruk produktene i samsvar med oppgitte alders- og bruksanbefalinger, sikkerhetsadvarsler og vedlikeholdsanvisninger der dette er relevant. Slike anvisninger reduserer ikke vårt ansvar for at produktene oppfyller gjeldende krav.
Hendelser utenfor vår rimelige kontroll
Ekstraordinære hendelser utenfor vår rimelige kontroll, som naturhendelser, alvorlige transportforstyrrelser eller myndighetstiltak, kan påvirke muligheten til å oppfylle en bestilling. Vi vil så langt det er rimelig mulig informere berørte kunder og forsøke å begrense forsinkelsen eller andre følger.
Slike hendelser gir ikke automatisk rett til å beholde betaling for varer som ikke leveres. Partenes rettigheter og plikter, herunder eventuell rett til å avslutte avtalen og få tilbakebetaling, følger gjeldende rett.
Tvister og gjeldende rett
Hvis du har en klage eller er uenig i hvordan en bestilling er håndtert, ber vi deg kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å finne en rimelig løsning gjennom dialog.
Avtalen og eventuelle tvister behandles etter gjeldende rett, inkludert relevante regler om forbrukervern og lovvalg. Dersom vi ikke finner en løsning sammen, kan saken tas videre til et kompetent klageorgan eller en domstol etter reglene som gjelder. Dette begrenser ikke din rett til å bruke tilgjengelige klage- eller tvisteløsningsordninger.
Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere vilkårene ved å publisere en revidert versjon på denne siden. Les derfor vilkårene før hver bestilling. For et allerede inngått kjøp gjelder vilkårene som gjaldt da avtalen ble inngått, med mindre annet avtales på lovlig måte eller følger av gjeldende rett.
Kontakt oss
Har du spørsmål om vilkårene, en bestilling, levering eller retur, kan du kontakte DX BabyIns via kontaktsiden: https://dxbabyins.com/contact-us/.
